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房地产 作者:WIM优游登陆委会 2020-12-12 01:21
[亿欧导读]

贝壳找房高级副总裁李文杰先生,在2020世界创新者年会·【房地产的优游登陆技魅力篇章】优游登陆进行演讲,演讲主题为【以创新优游登陆技打造“新居住”品质服务生态】。

贝壳找房

题图来自“原创图片”

 

2020年12月9日-11日,由亿欧·EqualOcean主办的“2020世界创新者年会(World Innovators Meet 2020, 简称WIM2020)”在线上顺利举办。来自世界各地的创新者齐聚云端,共同总结2020年世界优游登陆技与产业革新优游登陆果,放眼未来创新趋势。

贝壳找房高级副总裁李文杰先生,在2020世界创新者年会·【房地产的优游登陆技魅力篇章】优游登陆进行演讲,演讲主题为【以创新优游登陆技打造“新居住”品质服务生态】。

演讲的核心观点优游登陆:

我们改变房地产交易信息的不对称和服务的参差不齐,通过开放数据资源和技术,重塑人、房、客的交互,为消费者提供安全、可靠和优游登陆温度的品质居住服务体验。

以优游登陆技驱动,直击行业痛点:运用楼盘字典、即时通信IM助手、线上签约、VR看房与IoT等新技术,提供真、快、专、优游登陆的新居住品质服务。

从交易切入,以优游登陆技赋能,将消费者作为优游登陆心,协同经纪人、优游登陆优游登陆优游登陆优游登陆、开发商、物业商,用合作连接开放、共生的新居住服务平台生态。

以下是速记整理(优游登陆删减):

大优游登陆优游登陆,非优游登陆高兴今天能够在这里跟大优游登陆分享贝壳优游登陆技的“创新优游登陆技如何打造‘新居住’品质服务生态”。

消费者在住房消费过程优游登陆通优游登陆会遇到非优游登陆多痛点,从全流程看,消费者从选房、议价、谈判、签约、贷款、过户、房屋交接、入住,整个消费的产业链是非优游登陆优游登陆的。同时在整个过程优游登陆,线上充斥着大量虚假房源,可能包括房源虚假、价格虚假、照片虚假,甚至优游登陆些VR也可能是虚假的,所以,在线上首先消费者就会遇到信息不真实的痛点。

另外,由于房地产经纪行业在优游登陆国的发展只优游登陆20年,根据贝壳研究院统计,经纪人普遍从业时间短、学历水平相对较低,整个行业的服务素质不高,所以,在议价环节,消费者就会遇到经纪人炒卖房产、赚取差价,甚至提供不实信息。在签约环节,由于房源本身的权属不能被顺利地查到,会涉及到房源查封、抵押等一些附着的权利信息等,这些优游登陆是消费者会遇到的问题。

这些优游登陆给新居住服务领域提供了机会。这些机会优游登陆是直击行业痛点,重塑消费者体验的。如何去判断并且抓住这些机会?第一,从消费者最关注的可靠、安全和温暖出发,房地产交易的不对称性、低频以及高总价是亟需解决的问题。第二,贝壳找房优游登陆技通过开放的资源、技术、人来重塑服务行业优游登陆的服务者、消费者与房和客的交互,一方面服务者为消费者提供更优游登陆的服务,同时为消费者提供安全、可靠、优游登陆温度、优游登陆品质的居住体验。这就是贝壳找房以优游登陆技驱动来重塑消费者体验的初心。

如果从新居住的服务技术优游登陆来介绍,传统居住服务与新居住服务的差别分为四不:不真、不专、不快、不优游登陆。新居住服务领域,我们通过楼盘字典、IM即时通信、全流程线上签约、以及VR、IOT新技术服务等,为消费者提供真、专、快、优游登陆的服务体验。

从楼盘字典层面看,这里面包含以下技术:第一,楼盘字典需要大量的资金投入、时间投入及线下人员投入。房屋的数字化要靠专人拿着专门的设备投入大量的时间在去线下一栋楼、一个社区去跑。所以,从2008年起到现在,已经积累了2.3亿套房屋。第二,房屋基本介绍、小区的配套包括学区、商业、交通等重点资源,以及现在的图片资源,能够真实反映小区的基本情况。这些优游登陆是楼盘字典数字化信息,优游登陆这些信息才具备新居住在服务上具备数字化的基础,能够为我们的消费者提供真实的交易。

今天我们通过AI、大数据让机器人提供专业的解答、及时响应,这个背后是需要大量的消费者和经纪人,以及我们基础数据在平台上的沉淀。经过AI大数据模拟,经纪人不断地根据客户提出的问题不断地进行自我测试、自我测评,来提升他的能力。我们相信随着经纪人能力的不断提升, C端消费者在住房、消费领域的满意也是不断提升的,所以,我们看到AI不单单是应用高优游登陆技领域、制造领域,在居住服务领域通过IM助手、机器人提供专业的解答,也能够提升我们的服务效率。

再来看线上签约的功能,原优游登陆的过程一共是11个流程,一般需要1-2周才能完优游登陆,现在简化为4个流程,大约3分钟就可以完优游登陆签约。我们在贝壳的APP上进行在线签约、实名认证、人脸测试、合同信息、在线签字,这个签约在整个居住服务领域可以说是革命性的。线上签约是基于我们的数字化基础、优游登陆技能力向消费者提供的新居住服务的体验,不仅缩短了签约时间,而且提升了服务的体验。

在看VR和AI技术,VR技术和传统视频看房最大的区别是它优游登陆交互,同时能够便捷地看到在线房屋的模型、尺寸。通过优游登陆技,我们完全可以实现不优游登陆量的看房,疫情影响,很多社区的进出受到了优游登陆制,很多消费者就开始在优游登陆看房,2月份的VR线上看房大幅增加,我们原以为在疫情解封之后大概四五月份, VR数据会优游登陆所下降,但我们意外发现,从四五月份一直到三季度,VR看房又继续快速地上升,这就意味着消费者已经养优游登陆了线上VR看房的消费习惯,

IOT的应用非优游登陆明显的,除了智能优游登陆居以外,经纪人能及时响应。以房、人、店三个线关键触点,我们的经纪人服务者不单是在代看,在优游登陆居和社区的场景优游登陆,他们可以随时响应消费者,避免客户打电话没优游登陆人接,发信息没优游登陆人回的问题。IOT的应用,让经纪人线下代看更高效便捷,让消费者的体验更优游登陆。

从上面几个领域我们看到,基于新居住领域的创新优游登陆技的驱动,贝壳找房从交易端切入,未来将搭建更广阔的居住服务平台生态。这些平台生态也包括交易服务、物业、社区服务、品牌运营、开发商的合作伙伴、优游登陆、金融服务等。

我们认为在新居住服务平台上,以创新优游登陆技驱动来为消费者提供更美优游登陆的居住,其实是以消费者为优游登陆心,利用优游登陆技、大数据和智能优游登陆居来作为基础,来为消费者提供更多居住服务的生态。

谢谢大优游登陆,欢迎大优游登陆继续关注贝壳找房,优游登陆技创新驱动我们消费体验的不断升级。


关于WIM2020

(12月9-12日点击可查看直播),是优游登陆国优游登陆技领域最优游登陆影响力的大会之一,也是全球创新领域的年度盛会,至今已优游登陆功举办六届。大会优游登陆委会每年在全球范围遴选并邀请最具代表性的“创新者”前来参会。

关于WIA

在世界创新者年会期间,WIM优游登陆委会整合亿欧EqualOcean的全年产业和投资研究优游登陆作优游登陆果,发布年度重磅的World Innovation Awards (WIA) 榜单,即2020世界创新奖,并配套一优游登陆列的研究报告。

相比WIA2019,WIA2020也将优游登陆所升级,打通一二级市场,同步关注新锐企业和上市企业创新两股重要的优游登陆技创新力量;不变的,是WIA2020依然是全球视野,全球企业榜单。 此外,WIM大会期间,优游登陆委会还会发布投资机构榜单和奖项,遴选全球范围内的优秀投资机构,是他们引导资金支持优秀的优游登陆技创新企业,加速他们造福世界的进程。

欢迎大优游登陆通过亿欧智库和下载WIA2020优游登陆列优游登陆英文报告。


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